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四川人才外包的发展现状,四川人才外包的发展现状分析

克图人才网 2024-09-19 05:30:02 0

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于四川人才外包的发展现状的问题,于是小编就整理了3个相关介绍四川人才外包的发展现状的解答,让我们一起看看吧。

人力资源外包服务行业今后发展怎样?

随着中国客户对外包服务认知度的提高.外包服务的需求也将大幅增加。

四川人才外包的发展现状,四川人才外包的发展现状分析

目前人力资源外包市场的平均增长速度已经超过了中国GDP平均增长速度的一倍半,发展前景广阔。现在。国外人力资源管理人员与员工的比例通常是I:100,而在国内这个比例却在l:30左右:因为国外企业已纷纷将部分人力资源工作进行外包管理,从而使得人力资源管理摆脱了繁琐的事务性工作,企业将注意力集中在核心工作上;而由于国内企业考虑保密性的问题,或便于操控的原因,人力资源管理大多还是自己操作,效率有待提高。但我们应该看到.任何事物的发展都不是一蹴而就的,需要经历一个新兴期、成长期、发展期,最后走向成熟的过程,人力资源外包行业也是如此。

深圳未来5~10年的人力资源外包(劳务派遣)前景怎样?全国劳务派遣行业发展趋势如何?

现在的趋势就是使用派遣工,以后的派遣工都是同工同酬,企业必须帮工人购买五险一金,在以后人力会越来越紧张很多企业都自己招不到人只能委托第三方公司劳务派遣,派遣工将成为主流。

就比如华为其生产主力都是派遣工,精英在研发团队,代工之王富士康也一样将大量使用派遣工,正式工后续会以技术工,工程师,管理人员,研发人员为主,大量导入自动化后派遣工就作为一线生产人员。

总之派遣工以后的路很远,但比以前会有保障。


这个肯定是非常有前景的,也是未来市场化的趋势。

当前,大部分企业主要采取的是自主招人、培训、用人的模式,这种模式下,企业不可避免的会投入很大的精力进去,毕竟人才是企业发展的源动力。随之而来的是需要解决很多关于用人方面的行政业务需要处理,员工的招聘、增减,工资的发放,社保的办理,培训上岗,则相应带来了不小的行政成本。

那么采用劳务派遣的形式,将专业的事情交给专业的人员、机构去办,将企业从这种烦心的行政事务中解脱出来,让企业自身专注于市场、专注于升级、创新,可以更好的激发市场活力。

企业只需要提出用人需求,其它的人员招聘、培训、人事方面的具体事宜交由专业的劳务机构办理,产生的费用企业直接和劳务机构结算就行,相当于购买服务。这是未来激发市场活力的重要手段,当然也是未来的趋势。

大家有没有听过客服外包这个行业,觉得前景怎么样,做客服外包公司的电话销售如何?

坦白说,这行可以做着先糊口,但没什么前途。

每次提到客服外包,我就想起n年前流行过的bp机,来得也快,去得也快,现在哪里还有影子,所以在传呼台工作的人们自然也就散了,得另谋出路。

客服外包也是一样。

客服外包属于第三方服务。企业比如银行、电商等,为了提高客户服务时效、将做好产品售后做为竞争力的一部分,而同时又要降低人员成本,减少培训成本等,一般会选择专门做客服的供应商,在成本比较低的国家或城市将客服外包出去。

比如在国内,外包通常是在大连、成都等城市,有着好的教育资源,人口素质比较高,而同时人员等各项成本又相对低廉;在国外,通常美国的会外包去南美比如阿根廷,英国的会外包去印度,亚洲国家的一般在菲律宾或大马,日本通常在大连。

客服外包跟大型工厂没什么区别,只不过提供的产品是服务。而随着科技的发展,大凡大模型可重复的产品都有被机器人代替的可能性。

举个栗子,大家现在在淘宝上购物,是不是经常会遇到机器人客服?常规的问题都会有机器人先解答,解答不了的才出现提示“转人工客服”,甚至现在有的店连人工客服都不出现了...比如头条,你再点点客服试试,基本全是机器人,人工服务连影子都不见。

不如使用智能客服

在企业的发展经营中,会遇到许多难题。传统的客服中心更是企业内问题频现的部门,但随着AI人工智能技术的发展,智能客服为企业的客服中心带来了新的助力,将帮助企业解决由来已久的难题:

1、投入成本高:企业客服中心的发展主要依赖于人力的扩张,随着经营规模的扩大,持续扩充的人力成本投入,以及同时增加的客服培训成本,乃至办公场地扩大等费用,无疑都会让企业在创造收益的同时加大开支。而智能客服所需要的企业成本投入,仅有坐席购买成本,一次性购买后,无需再额外支付其他费用(员工社保、奖金、培训费、场地费等)。

2、人员流动大:因客服工作需要直接与客户接触,难免遇到部分不友好的客户,导致客服工作情绪不稳定,长此以往也易造成客服的离职率上升,人员流动居高不下。但对于智能客服,则完全不会有这样的问题发生,并且能够持续稳定的提供高效服务。

3、培训周期长:因企业的客服人员流动频繁,企业需要及时进行新人补充,鉴于客服岗位的专业性,新人还需进行企业标准化的应答话术教授,而培训时间及培训费用等又将是企业发展的重负。智能客服则无需培训,完成企业服务知识库搭建后,即可上岗工作。

4、工作效率低:企业人工客服工作水平参差不一,在面对高强度的客服工作所展现出的工作效率也不尽如人意。而智能客服可以保持7*24*365天实时在线,0.5~1秒内响应客户,并完全按照企业服务标准进行客户服务,工作效率极高。

到此,以上就是小编对于四川人才外包的发展现状的问题就介绍到这了,希望介绍关于四川人才外包的发展现状的3点解答对大家有用。